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Produkt-Updates
Konformitätserklärung von NeoDay
Jurgen Swaans
Wir freuen uns, einen wichtigen Meilenstein unseres Produktentwicklungsteams mitzuteilen: NeoDay hat seine aktualisierte Konformitätserklärung aufgesetzt. Dieses Dokument formalisiert unser Engagement für digitale Barrierefreiheit und beschreibt, wie wir Barrierefreiheitspraktiken in unserer gesamten Organisation verankern.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was das für Ihr Unternehmen bedeutet – oder laden Sie die Erklärung direkt herunter oder chatten Sie mit unserem KI-Agenten für weitere Details.
Verständnis unserer Konformitätserklärung
Eine Konformitätserklärung ist keine Zertifizierung der Einhaltung, sondern vielmehr eine öffentliche Absichtserklärung. Sie legt dar, wie ein Unternehmen die relevanten Rechtsvorschriften – wie den European Accessibility Act (EAA) – einhalten will und wie es sich organisiert, um auf dieses Ziel hinzuarbeiten.
Für NeoDay dient die Erklärung als formelle Verpflichtung zur Ausrichtung auf den EAA. Sie beschreibt unsere Roadmap und interne Steuerung zur Schaffung barrierefreier Erlebnisse und spiegelt unseren proaktiven Ansatz für eine verantwortungsvolle Produktentwicklung wider. Obwohl wir noch nicht vollständig barrierefrei sind, unternehmen wir die notwendigen Schritte, um dorthin zu gelangen – weit vor der fünfjährigen Übergangsfrist, die im Rahmen des EAA vorgesehen ist, der am 28. Juni 2025 in Kraft getreten ist.
Warum Barrierefreiheit bei digitalen Erlebnissen wichtig ist
Barrierefreiheit ist unerlässlich, um inklusive digitale Erlebnisse zu bieten. Sie stellt sicher, dass alle Nutzer – unabhängig von physischen oder kognitiven Fähigkeiten – auf sinnvolle und intuitive Weise mit Loyalty-Plattformen interagieren können. Für Marketing-, Vertriebs- und Customer-Experience-Teams bedeutet dies eine größere Reichweite, eine stärkere Bindung und eine höhere Zufriedenheit in allen Kundensegmenten.
Durch die feste Verankerung der Barrierefreiheit im Kern unserer Technologie trägt NeoDay dazu bei, Barrieren für Endnutzer abzubauen und unterstützt Kunden dabei, die sich ändernden Compliance-Erwartungen zu erfüllen – ohne sie mit der Komplexität der Umsetzung von Barrierefreiheit zu belasten.
Die Standards, die unsere Arbeit leiten
Der Entwicklungsprozess von NeoDay orientiert sich an international anerkannten Standards für Barrierefreiheit, darunter:
European Accessibility Act (EAA)
EU-Gesetzgebung zur Festlegung von Anforderungen an barrierefreie digitale Dienste.
EN 301 549 v3.2.1
Ein harmonisierter EU-Standard, der Barrierefreiheitskriterien für ITK-Produkte festlegt.
Globale Richtlinien für barrierefreie Webinhalte, die ein breites Spektrum an Behinderungen abdecken.
Branchen-Frameworks für barrierefreies UI- und Mobile-Design.
Branchen-Frameworks für barrierefreies UI- und Mobile-Design.
Diese Standards bilden die Grundlage unserer Barrierefreiheitspraktiken. Unsere Konformitätserklärung legt dar, wie wir diese Standards im Laufe der Zeit in allen relevanten Produkten verankern wollen.
Zukunftssichere Compliance für Ihr Unternehmen
Da sich Vorschriften ständig weiterentwickeln, ist es für die Minimierung rechtlicher Risiken und betrieblicher Belastungen von entscheidender Bedeutung, den Compliance-Anforderungen einen Schritt voraus zu sein. Der proaktive Ansatz von NeoDay bei der Bereitstellung einer Konformitätserklärung stellt sicher, dass unsere Kunden zuversichtlich voranschreiten können, da sie wissen, dass ihre Loyalty-Programme und kundenorientierten Plattformen aktuelle und zukünftige Barrierefreiheitsverpflichtungen erfüllen. Diese zukunftsorientierte Strategie schützt nicht nur Ihr Unternehmen, sondern stärkt auch Ihren Ruf als verantwortungsbewusstes und inklusives Unternehmen.
Produkte, die von unserer Barrierefreiheitsverpflichtung abgedeckt sind
Die Konformitätserklärung von NeoDay gilt für drei Hauptproduktkomponenten, die jeweils unter Berücksichtigung der Barrierefreiheit entwickelt werden:
NeoDay Backoffice – Die webbasierte Verwaltungszentrale, in der Kunden Kampagnen konfigurieren, Nutzer segmentieren, Belohnungen verwalten, das Branding festlegen und Analysen überwachen können. Alle User Journeys und Logiken werden hier gesteuert.
Kundenorientierte Webumgebung – Die über den Browser zugängliche Benutzeroberfläche, auf der die Nutzer mit den Loyalty-Programmen interagieren: Punkte sammeln, Belohnungen einlösen und ihr Profil verfolgen. Layout und Inhalte werden vollständig über das Backoffice verwaltet.
Kundenorientierte iOS/Android-Frameworks – Native Mobile-Frameworks, die mit dem SDK von NeoDay erstellt wurden. Diese bieten den Nutzern die gleiche Funktionalität wie die Webversion, sind für App-Erlebnisse optimiert und können von Kunden vollständig konfiguriert werden.
Indem wir jede dieser Umgebungen an den Prinzipien der Barrierefreiheit ausrichten, helfen wir unseren Kunden, ihre eigenen rechtlichen und gesellschaftlichen Standards zu erfüllen – ohne dass sie die Compliance eigenständig verwalten müssen.
Vertrauen und Transparenz mit unseren Kunden aufbauen
Unsere Konformitätserklärung ist Teil einer größeren Anstrengung zur Schaffung transparenter, verantwortungsvoller und zukunftssicherer Technologien. Sie sendet ein klares Signal: NeoDay nimmt Barrierefreiheit ernst, nicht nur als Pflicht, sondern als gestalterisches und geschäftliches Gebot.
Dies kommt unseren Kunden zugute, indem es Risiken minimiert, den Markenruf stärkt und sicherstellt, dass Loyalty-Plattformen für ein möglichst breites Publikum nutzbar sind. Es positioniert NeoDay zudem als verlässlichen Partner für Organisationen, die in regulierten Branchen oder im öffentlichen Sektor tätig sind, wo Barrierefreiheit oft eine Beschaffungsvoraussetzung ist.
Unterstützung staatlicher und unternehmensweiter Anforderungen
Für Kunden in regulierten Sektoren oder für diejenigen, die mit öffentlichen Institutionen zusammenarbeiten, ist die Erfüllung von Barrierefreiheitsstandards oft eine Grundvoraussetzung für die Beschaffung und Erfüllung von Corporate-Social-Responsibility-Kriterien. Die Konformitätserklärung von NeoDay hilft Ihnen, diese Anforderungen mühelos zu erfüllen. Die Konformität unserer Plattform mit den Standards EAA und EN 301 549 v3.2.1 stellt sicher, dass Ihre digitalen Dienste barrierefrei sind und die erforderlichen gesetzlichen Vorgaben erfüllen. Diese Unterstützung erstreckt sich sowohl auf die Anforderungen des öffentlichen Sektors als auch auf Verpflichtungen auf Unternehmensebene, was Ihnen das Erreichen Ihrer Barrierefreiheitsziele erleichtert.
Blick in die Zukunft
Barrierefreiheit ist kein Kontrollkästchen, das man einfach abhakt – sie ist ein kontinuierlicher Prozess. NeoDay setzt sich dafür ein, sich parallel zur regulatorischen Landschaft weiterzuentwickeln und die Messlatte für inklusive Loyalty-Erlebnisse höher zu legen. Unsere Konformitätserklärung stellt einen Schritt nach vorn auf diesem Weg dar.
Um das vollständige Dokument herunterzuladen oder mehr über unseren Ansatz zu erfahren, wenden Sie sich an Ihren NeoDay-Ansprechpartner oder sprechen Sie noch heute mit unserem KI-Agenten.
Laden Sie die Konformitätserklärung von NeoDay hier herunter!
