Abwanderung verringern
Abwanderung ist unsichtbar: Kunden kündigen nicht, sie kommen einfach nicht mehr wieder. NeoDay erkennt die Warnzeichen in Echtzeit, bevor es Sie Ressourcen kostet.
Problem
Unsichtbare Abwanderung, sichtbarer Schaden.
Sie wissen nicht, welche Kunden kurz davor stehen, Sie zu verlassen. Sie sagen es Ihnen nicht, und ohne die richtigen Daten können Sie es nicht kommen sehen. Wenn sich die Abwanderung erst einmal in Ihrem Umsatz bemerkbar macht, ist es bereits zu spät zum Handeln. Sie verlieren Ihre Kunden nicht alle auf einmal, sondern schleichend und leise – mit jedem ausgebliebenen Besuch.
Lösung
Erkennen Sie Abwanderungen, bevor es zu spät ist.
Schlüsselfunktionen
Die Tools, die Abwanderungsrisiken in Kundenbindung verwandeln.
Senden Sie gezielte Anreize im richtigen Moment an Kunden, die sich abzuwenden drohen – personalisiert auf Basis ihres Verhaltens, damit sich eine Rückkehr für sie wirklich lohnt.
Schaffen Sie einen Moment der Begeisterung, der gefährdete Kunden zurückholt. Ein unerwarteter Gewinn ist ein starker Grund, wiederzukommen.
Machen Sie einen erneuten Besuch zu einem Erlebnis, das sich wirklich lohnt. „Shake & Win“ bringt eine spielerische Note hinein, die Ihre Kunden begeistert und sie für die nächste Gewinnchance wiederkommen lässt.
Geben Sie inaktiven Kunden einen Grund mit hohem Mehrwert, sich wieder anzumelden. Eine Lotterieziehung
