Besuchshäufigkeit verbessern

Die Häufigkeit der Ladenbesuche ist der Multiplikator für jede andere Kundenbindungsmetrik. NeoDay bietet Ihnen die Mechanismen, um Kunden konsistent zurückzuholen und nicht nur dann, wenn sie zufällig an Sie denken.

Problem

Die meisten Marken warten. Die Konkurrenz nicht.

Die meisten Marken verlassen sich auf E-Mail, soziale Medien und bezahlte Werbung. Doch keine dieser Kanäle nutzt die Daten, die bereits vorhanden sind: Kaufhistorie, Besuchsmuster oder vergangenes Verhalten. Währenddessen nutzt die Konkurrenz Kundenbindungsprogramme, um Ihre Kunden mit personalisierten Anreizen zurückzugewinnen. Und jeder ausbleibende Besuch bedeutet Umsatz, der stillschweigend verloren geht.

Lösung

Aufhören zu warten. Gewinnen Sie jetzt Ihre Kunden zurück.

Schritt 1: Wissen, wer tatsächlich zurückkommt

Starten Sie mit den Daten. NeoDay verfolgt das Besuchsverhalten Ihrer gesamten Mitgliederbasis, sodass Sie genau sehen können, wer zurückkehrt, wie oft und wer sich still und leise verabschiedet.

Schritt 2: Geben Sie Kunden einen Grund, schneller wiederzukommen

Schritt 3: Mechanismen aufbauen, die wiederkehrende Besuche zur Gewohnheit machen

Schritt 4: Personalisieren Sie den Nudge

Schritt 5: Beobachten Sie, wie die Häufigkeit in Ihrem gesamten Kundenstamm steigt

Schritt 1: Wissen, wer tatsächlich zurückkommt

Starten Sie mit den Daten. NeoDay verfolgt das Besuchsverhalten Ihrer gesamten Mitgliederbasis, sodass Sie genau sehen können, wer zurückkehrt, wie oft und wer sich still und leise verabschiedet.

Schritt 2: Geben Sie Kunden einen Grund, schneller wiederzukommen

Schritt 3: Mechanismen aufbauen, die wiederkehrende Besuche zur Gewohnheit machen

Schritt 4: Personalisieren Sie den Nudge

Schritt 5: Beobachten Sie, wie die Häufigkeit in Ihrem gesamten Kundenstamm steigt

Schritt 1: Wissen, wer tatsächlich zurückkommt

Starten Sie mit den Daten. NeoDay verfolgt das Besuchsverhalten Ihrer gesamten Mitgliederbasis, sodass Sie genau sehen können, wer zurückkehrt, wie oft und wer sich still und leise verabschiedet.

Schritt 2: Geben Sie Kunden einen Grund, schneller wiederzukommen

Schritt 3: Mechanismen aufbauen, die wiederkehrende Besuche zur Gewohnheit machen

Schritt 4: Personalisieren Sie den Nudge

Schritt 5: Beobachten Sie, wie die Häufigkeit in Ihrem gesamten Kundenstamm steigt

Schlüsselfunktionen

Die Tools hinter jedem wiederkehrenden Besuch.

Die Tools hinter jedem wiederkehrenden Besuch.

Alles, was Sie brauchen, um Einmalbesucher in Stammgäste zu verwandeln.

Je näher Kunden einer Belohnung kommen, desto schwerer fällt es ihnen aufzuhören. Eine unvollständige Stempelkarte ist ein Grund, wiederzukommen.

Ein zu erreichendes Ziel gibt Kunden einen Grund zur Rückkehr, bevor sie zu einem Mitbewerber abwandern.

Eine neue Belohnung, die jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat verfügbar ist, gibt Kunden einen wiederkehrenden Grund, regelmäßig vorbeizukommen.