MOL Group
Uitgedeelde QR-kaarten
+1,6M
Unieke deelnemers
+20%
Stijging premium brandstofverkoop
Tankstops omzetten in merkervaringen
MOL Group, een toonaangevende tankstationketen in Centraal- en Oost-Europa, stond voor een bekende uitdaging: de categorie is inherent transactioneel en geeft klanten weinig reden om verder betrokken te raken dan bij de pomp. Ondanks de MOL Move-app bleef het lastig om betekenisvolle adoptie te realiseren. MOL had een manier nodig om de verkoop van premiumbrandstof en food-to-go te verhogen en routinematige tankbeurten op schaal om te zetten in interactieve merkmomenten.
Van probleem naar resultaat
Het probleem
MOL wilde het aantal app-downloads stimuleren en de verkoop van brandstof en food-to-go verhogen in 6 markten met behulp van één consistent, schaalbaar campagneconcept.
De oplossing
De ingebouwde loyaltytechnologie van NeoDay dreef een hybride campagne aan waarbij het scannen van een QR-kaart directe winsten, een beloningswinkel en een hoofdprijsloterij ontgrendelt.
De resultaten
De campagne bereikte 1,6 miljoen deelnemers in 6 markten, verdubbelde het aantal nieuwe app-aanmeldingen en zorgde voor een stijging van 20% in de verkoop van premium brandstoffen.
Directe betrokkenheid: Shake & Win
Met de Shake & Win-mechaniek van NeoDay verhoogde MOL Group de in-app-betrokkenheid door elke aankoop van brandstof of eten om te toveren tot een spel. Klanten kregen een fysieke QR-kaart op het verkooppunt, scanden die via de MOL Move-app en speelden meteen een Shake & Win om kortingsbonnen te winnen of een van de 100 wekelijkse prijzen. Dankzij de ingebouwde loyaliteitstechnologie van NeoDay verliep de overgang van fysiek naar digitaal naadloos, met recorddeelname in 6 markten.
Scans omzetten in aankopen
De Reward Shop van NeoDay hielp MOL Group om klanten een concrete reden te geven om te blijven terugkomen. Elke scan van een QR-kaart leverde een kortingsbon op, die klanten konden opsparen en in de app konden inwisselen voor JBL- of Philips-audioproducten met hoge korting die thuis werden bezorgd. Elke scan leverde bovendien een deelname op aan de loterij voor de hoofdprijs, wat een extra aantrekkelijke dimensie gaf aan elk bezoek. De ingebouwde loyaliteitstechnologie van NeoDay stelde MOL in staat om met een minimale inspanning een branded reward-catalogus aan te bieden in 6 markten.
