Blog
Productupdates
NeoDay’s conformiteitsverklaring
Jurgen Swaans
We zijn trots om een belangrijke mijlpaal van ons productontwikkelingsteam te delen: NeoDay heeft zijn bijgewerkte Conformiteitsverklaring gepubliceerd. Dit document formaliseert onze toewijding aan digitale toegankelijkheid en schetst hoe we toegankelijkheidspraktijken binnen onze organisatie integreren.
Lees verder om te ontdekken wat dit betekent voor uw bedrijf — of download de verklaring direct of chat met onze AI-agent voor meer informatie.
Onze conformiteitsverklaring begrijpen
Een Conformiteitsverklaring is geen certificaat van naleving, maar eerder een openbare intentieverklaring. Het schetst hoe een bedrijf wil voldoen aan relevante wetgeving — zoals de Europese Toegankelijkheidsakte (EAA) — en hoe het zich organiseert om aan dit doel te werken.
Voor NeoDay dient de verklaring als een formele toewijding om te streven naar afstemming met de EAA. Het schetst onze routekaart en interne governance voor het bouwen van toegankelijke ervaringen, en weerspiegelt onze proactieve benadering van verantwoorde productontwikkeling. Hoewel we nog niet volledig compliant zijn, nemen we de nodige stappen om daar te komen — ruim voor de overgangsperiode van vijf jaar die is toegestaan onder de EAA, die op 28 juni 2025 in werking is getreden.
Waarom toegankelijkheid belangrijk is in digitale ervaringen
Toegankelijkheid is essentieel voor het leveren van inclusieve digitale ervaringen. Het zorgt ervoor dat alle gebruikers — ongeacht hun fysieke of cognitieve vaardigheden — zich op een zinvolle, intuïtieve manier kunnen bezighouden met loyaliteitsplatformen. Voor marketing-, verkoop- en klantervaringsteams betekent dit een groter bereik, sterkere betrokkenheid en hogere tevredenheid over verschillende klantsegmenten heen.
Door toegankelijkheid in de kern van onze technologie te integreren, helpt NeoDay barrières voor eindgebruikers te verminderen en ondersteunt het klanten bij het voldoen aan de veranderende nalevingsverwachtingen — zonder hen te belasten met de complexiteit van de implementatie van toegankelijkheid.
De normen die ons werk leiden
Het ontwikkelingsproces van NeoDay is gebaseerd op internationaal erkende toegankelijkheidsnormen, waaronder:
Europese toegankelijkheidsakte (EAA)
EU-wetgeving die eisen stelt aan toegankelijke digitale diensten.
EN 301 549 v3.2.1
Een geharmoniseerde EU-norm die de toegankelijkheidscriteria voor ICT-producten schetst.
Wereldwijde richtlijnen voor toegankelijke webcontent, gericht op een breed scala aan beperkingen.
Industriekaders voor toegankelijk UI- en mobiel ontwerp.
Industriekaders voor toegankelijk UI- en mobiel ontwerp.
Deze normen vormen de basis van onze toegankelijkheidspraktijken. Onze Conformiteitsverklaring schetst hoe we deze normen in de loop van de tijd in alle relevante producten willen integreren.
Toekomstbestendige naleving voor uw bedrijf
Naarmate regelgeving evolueert, is het voorblijven op nalevingsvereisten cruciaal om juridische risico's en operationele lasten te minimaliseren. De proactieve benadering van NeoDay bij het uitgeven van een Conformiteitsverklaring zorgt ervoor dat onze klanten met vertrouwen vooruit kunnen, wetende dat hun loyaliteitsprogramma's en klantgerichte platformen voldoen aan de huidige en toekomstige toegankelijkheidsverplichtingen. Deze toekomstgerichte strategie beschermt niet alleen uw bedrijf, maar versterkt ook uw reputatie als een verantwoorde en inclusieve organisatie.
Producten die onder onze toewijding aan toegankelijkheid vallen
De Conformiteitsverklaring van NeoDay is van toepassing op drie kernonderdelen van het product, die elk met het oog op toegankelijkheid worden ontwikkeld:
NeoDay Backoffice – De webgebaseerde beheerhub waar klanten campagnes configureren, gebruikers segmenteren, beloningen beheren, branding instellen en analyses monitoren. Alle gebruikerstrajecten en logica worden hier beheerd.
Klantgerichte webomgeving – De via de browser toegankelijke interface waar gebruikers interactie hebben met loyaliteitsprogramma's: punten verdienen, beloningen claimen en hun profiel bijhouden. De lay-out en inhoud worden volledig beheerd via de backoffice.
Klantgerichte iOS/Android Frameworks – Native mobiele frameworks gebouwd met de SDK van NeoDay. Deze geven gebruikers dezelfde functionaliteit als de webversie, geoptimaliseerd voor app-ervaringen en volledig configureerbaar door klanten.
Door elk van deze omgevingen af te stemmen op toegankelijkheidsprincipes, helpen we klanten te voldoen aan hun eigen wettelijke en maatschappelijke verantwoordelijkheidsnormen — zonder dat ze de naleving zelfstandig hoeven te beheren.
Vertrouwen en transparantie opbouwen met onze klanten
Onze Conformiteitsverklaring maakt deel uit van een bredere inspanning om transparante, verantwoordelijke en toekomstbestendige technologie te creëren. Het zendt een duidelijke boodschap uit: NeoDay neemt toegankelijkheid serieus, niet alleen als een vereiste, maar als een ontwerp- en zakelijke noodzaak.
Dit komt onze klanten ten goede door risico's te verminderen, de merkreputatie te versterken en ervoor te zorgen dat loyaliteitsplatformen bruikbaar zijn voor een zo breed mogelijk publiek. Het positioneert NeoDay ook als een betrouwbare partner voor organisaties die actief zijn in gereguleerde sectoren of de publieke sector, waar toegankelijkheid vaak een vereiste is bij aanbestedingen.
Ondersteuning van publieke en zakelijke vereisten
Voor klanten in gereguleerde sectoren of klanten die met overheidsinstellingen werken, is het voldoen aan toegankelijkheidsnormen vaak een eerste vereiste voor aanbestedingen en criteria voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. De Conformiteitsverklaring van NeoDay helpt u moeiteloos aan deze vereisten te voldoen. De naleving van ons platform met de EAA- en EN 301 549 v3.2.1-normen zorgt ervoor dat uw digitale diensten toegankelijk zijn en voldoen aan de nodige wettelijke benchmarks. Deze ondersteuning strekt zich uit tot zowel de behoeften van de publieke sector als verplichtingen op ondernemingsniveau, waardoor het gemakkelijker voor u wordt om uw toegankelijkheidsdoelen te bereiken.
Vooruitblik
Toegankelijkheid is geen selectievakje dat u kunt afvinken — het is een continu proces. NeoDay zet zich in om mee te evolueren met het veranderende regelgevingslandschap en de lat voor inclusieve loyaliteitservaringen hoger te leggen. Onze Conformiteitsverklaring is een stap voorwaarts op dat pad.
Om het volledige document te downloaden of om meer te weten te komen over onze aanpak, kunt u contact opnemen met uw NeoDay-contactpersoon of vandaag nog met onze AI-agent spreken.
