Blog
Productupdates
NeoDay uitgeroepen tot IDC Innovator voor Experiential Loyalty met meetbare ROI in retail
Jurgen Swaans
We zijn er trots op dat NeoDay is erkend als IDC Innovator in het rapport "IDC Innovators: Experiential Loyalty with Measurable ROI in Retail" (doc # US52807825, augustus 2025), door analist Ornella Urso.
Het IDC Innovators-rapport belicht opkomende leveranciers die loyaliteit opnieuw vormgeven via emotionele connectie, meetbare resultaten en slimme betrokkenheid. Voor ons laat deze erkenning zien welke impact ons platform heeft: we helpen merken voorbij transactionele loyaliteit te gaan en klantrelaties in te zetten als strategische groeimotor.
"Bij NeoDay geloven we altijd al dat loyaliteit meer moet zijn dan een programma, het moet een strategische troef zijn," zegt Jurgen Swaans, CEO van NeoDay.
"De titel IDC Innovator bevestigt dat geloof. We ontwerpen loyaliteitservaringen die emotioneel raken, AI-slim zijn en gebouwd op zakelijke impact. In een wereld gevormd door LLM's en datagedreven beslissingen bevestigt deze erkenning voor ons dat we ons niet alleen aanpassen aan verandering, we helpen die aan te sturen."
En deze erkenning is belangrijk, want traditionele loyaliteitsmodellen worden ingehaald door de verwachtingen van klanten en door de technologie.
Disclaimer:
"Een IDC Innovators-rapport presenteert een selectie leveranciers, met minder dan $100M jaaromzet op het moment van selectie, die door een IDC-analist binnen een specifieke markt zijn gekozen en die een nieuwe technologie, een baanbrekende oplossing voor een bestaand probleem en/of een innovatief bedrijfsmodel bieden. Het is geen uitputtende evaluatie of vergelijkende rangschikking van alle bedrijven, maar een document dat innovatieve bedrijven in een specifiek marktsegment belicht. IDC INNOVATOR en IDC INNOVATORS zijn handelsmerken van International Data Group, Inc."
Waar we het afgelopen jaar mee bezig waren
De afgelopen maanden hebben we ons gericht op het versterken van ons platform en ons team, om de merken die we bedienen een nog betere ervaring te geven. Onze recente Black Release bracht flinke upgrades naar het platform en verbeterde de efficiëntie van programma's en de gebruikerservaring. Er komt binnenkort ook een nieuwe release aan.
We hebben ons partnerecosysteem uitgebreid met nieuwe strategische samenwerkingen. Naast Avenyo en Deployteq verwelkomen we met trots T-Systems (Deutsche Telekom) en Bloomreach, belangrijke aanwinsten in onze missie om een enterprise-ready, wereldwijde oplossing te bieden.
En samen met onze partner MAGNEDS een mooi succes: we wonnen onlangs twee International Loyalty Awards voor onze Tesco-campagne:
🏆 Best Retail Loyalty Program – Worldwide
🏆 Best Short-Term Loyalty Initiative – Worldwide.
Een bewijs van de echte impact van onze aanpak van loyaliteit.
Bedankt!
Aan onze klanten, partners en het hele NeoDay-team: bedankt. Deze erkenning als IDC Innovator is wat ons betreft het resultaat van ons gedeelde geloof dat loyaliteit disruptief, betekenisvol en modern moet zijn.
