Texaco
Actieve gebruikers
+18%
Bezoekfrequentie
+35%
Inwisselpercentage
Bezoeken verhogen met slimme beloningen
Texaco, een toonaangevend brandstof- en retailbedrijf, implementeerde deze campagne als een op SDK gebaseerde loyaliteitsintegratie, met als doel meer klanten vaker naar hun stations te laten komen en hen loyaal te houden aan hun merk. Hun doel was om een promotie te creëren die niet alleen herhaalbezoeken aanmoedigde, maar ook aansloot bij hun Texaco Stars-loyaliteitsprogramma. Ze hadden ook een eenvoudig en geautomatiseerd systeem nodig om digitale vouchers, productselectie en orderlevering te beheren, waardoor het proces gemakkelijk werd voor zowel klanten als hun eigen team.
Van probleem naar resultaat
Het probleem
Texaco wilde de bezoekfrequentie van klanten verhogen en er tegelijk voor zorgen dat de promotie aansloot bij Texaco Stars.
De oplossing
Texaco lanceerde een door NeoDay aangestuurde SDK-campagne, waarmee voucherbeloningen, productselectie en levering werden geautomatiseerd.
De resultaten
De campagne zag 18% meer bezoekfrequentie, met 80% actieve deelname en een inwisselratio van 35%, wat de klantbetrokkenheid aanjoeg.
Betrokkenheid automatisch verhogen
Het platform van NeoDay powerde de SDK-promotie van Texaco door de distributie van digitale waardebonnen te automatiseren. Klanten kregen unieke codes bij aankopen van brandstof of in de shop, die ze online konden invoeren om korting te claimen op JBL-producten. Dankzij de naadloze integratie van NeoDay verliep alles moeiteloos, van het inwisselen van de bon tot de orderverwerking, wat de betrokkenheid vergrootte en deelname voor klanten simpel maakte.
Snel en moeiteloos beloningen inwisselen
NeoDay leverde een volledig geïntegreerde oplossing die de campagne van Texaco koppelde aan het e-commercesysteem van JBL. Zodra klanten hun waardebonnen inwisselden, werden bestellingen direct verwerkt via het geautomatiseerde systeem van NeoDay, wat zorgde voor soepele transacties en directe thuisbezorging. Deze automatisering maakte handmatig werk overbodig, verminderde fouten en zorgde voor een wrijvingsloze ervaring, waarmee de loyaliteitsinspanningen en klanttevredenheid van Texaco werden versterkt.
