Texaco
Actieve gebruikers
+18%
Bezoekfrequentie
+35%
Inwisselingspercentage
Bezoeken verhogen met slimme beloningen
Texaco, een toonaangevend brandstof- en retailbedrijf, implementeerde deze campagne als een op SDK gebaseerde loyaliteitsintegratie, met als doel meer klanten vaker naar hun stations te laten komen en hen loyaal te houden aan hun merk. Hun doel was om een promotie te creëren die niet alleen herhaalbezoeken aanmoedigde, maar ook aansloot bij hun Texaco Stars-loyaliteitsprogramma. Ze hadden ook een eenvoudig en geautomatiseerd systeem nodig om digitale vouchers, productselectie en orderlevering te beheren, waardoor het proces gemakkelijk werd voor zowel klanten als hun eigen team.
Van probleem naar resultaat
Het probleem
Texaco moest de bezoekfrequentie van klanten verhogen en er tegelijkertijd voor zorgen dat de promotie aansloot bij Texaco Stars.
De oplossing
Texaco lanceerde een door NeoDay aangestuurde SDK-campagne, waarmee voucherbeloningen, productselectie en levering werden geautomatiseerd.
De resultaten
De campagne zorgde voor 18% meer bezoekfrequentie, met 80% actieve deelname en een inwisselingspercentage van 35%, wat de klantbetrokkenheid stimuleerde.
Betrokkenheid automatisch stimuleren
Het platform van NeoDay ondersteunde de op SDK-gebaseerde promotie van Texaco door de distributie van digitale vouchers te automatiseren. Klanten ontvingen unieke codes bij aankopen van brandstof of in de winkel, die ze online konden invoeren om korting te claimen op JBL-producten. De naadloze integratie van NeoDay zorgde voor een zorgeloze ervaring, van de verzilvering van de voucher tot de tot orderverwerking, wat de betrokkenheid verhoogde en deelname voor klanten vereenvoudigde.
Snelle, probleemloze verzilvering van beloningen
NeoDay bood een volledig geïntegreerde oplossing die de campagne van Texaco verbond met het e-commercesysteem van JBL. Zodra klanten hun vouchers verzilverden, werden de bestellingen direct verwerkt via het geautomatiseerde systeem van NeoDay, wat zorgde voor soepele transacties en rechtstreekse thuisbezorging. Deze automatisering elimineerde handmatig werk, verminderde fouten en zorgde voor een wrijvingsloze ervaring, wat de loyaliteitsinspanningen en klanttevredenheid van Texaco versterkte.
