NeoDay x Pushwoosh
Maak klanten blij op kanalen die ze al gebruiken
Bedrijfsprofiel
Over Pushwoosh
Pushwoosh is een omnichannellid-klantbetrokkenheidsplatform voor messaging, segmentatie, analyses en optimalisatie, dat al wordt gebruikt door merken in de gaming-, fintech-, retail- en mediasector om klanten te bereiken via push, e-mail, sms en WhatsApp. Gedragstriggers en cross-channel orkestratie veranderen eenmalige activiteit in herhaalde betrokkenheid en een meetbare stijging van de klantwaarde over de gehele levensduur.
Het probleem
Waar merken klanten verliezen
De meeste merken hebben een loyaliteitsprogramma, maar worstelen op twee fronten: leden op het juiste moment bereiken en het programma persoonlijk genoeg maken zodat leden het gevoel hebben dat het merk hen kent. Beide problemen uiten zich op subtiele, dure manieren.
Onbekend aantal verzamelde punten
Een klant verdient genoeg punten voor een beloning en komt er nooit achter.
Beloningen die ongebruikt blijven
Punten vervallen voordat iemand een herinnering krijgt.
Niet op de hoogte van upgrades
Een niveau-upgrade landt geruisloos in een app die niemand deze week heeft geopend.
Voordelen die gebruikers niet kennen
Een verjaardagsbeloning wordt verzonden via het ene kanaal dat de klant nooit controleert.
Playbook
Geselecteerde use cases
Bereik klanten met één verbonden systeem
Loyaliteit omzetten in omzet gaat niet over het stapelen van meer kanalen. Het gaat erom de juiste herkenning te geven aan het juiste lid, met de juiste boodschap op het juiste moment. Neem contact op met ons team om te zien hoe NeoDay en Pushwoosh samenwerken.
