Verhoog je verkoop over categorieën heen
Zonder loyaltydata mis je het volledige potentieel van je klant. NeoDay gebruikt aankoopgeschiedenis om onbenutte interesses te herkennen en verkoop over categorieën heen te stimuleren bij de kopers die je al hebt.
Probleem
Klanten houden vast aan wat ze kennen.
De meeste klanten houden zich strikt aan hun routine; ze kopen bij elk bezoek exact dezelfde artikelen en negeren de rest van je catalogus. Deze gewoonte legt een kunstmatig plafond op je gemiddelde bestelwaarde. Zonder duidelijke transactiegegevens kun je de gaten in hun aankoophistorie niet identificeren, of gerichte beloningen gebruiken om hen kennis te laten maken met je andere productlijnen.
Oplossing
Zet loyalty om in omzet over categorieën heen.
Belangrijkste mogelijkheden
Ontworpen om klanten voorbij hun gewoontes te laten groeien.
Beloon klanten voor het bereiken van een besteddingsdrempel over verschillende categorieën heen. Een zichtbare voortgang geeft hen een reden om net dat stapje extra te zetten.
Stel doelgerichte missies in die klanten een duidelijke prikkel geven om categorieën te ontdekken en te kopen waar ze normaal niet komen.
Beloon klanten elke keer dat ze een nieuwe mijlpaal over categorieën heen bereiken. Hoe verder ze komen, hoe meer ze betrokken raken.
Beloon klanten voor herhaalaankopen in een nieuwe categorie en maak van een eerste cross-categorie bezoek een blijvende gewoonte.
