Verhoog de cross-categorie verkoop
Zonder loyaliteitsgegevens mist u het volledige potentieel van uw klant. NeoDay gebruikt aankoopgeschiedenis om onbenutte interesses te identificeren, wat leidt tot cross-categorie verkoop van de kopers die u al heeft.
Probleem
Klanten houden vast aan wat ze kennen.
De meeste klanten houden zich strikt aan hun routine; ze kopen bij elk bezoek exact dezelfde artikelen en negeren de rest van je catalogus. Deze gewoonte legt een kunstmatig plafond op je gemiddelde bestelwaarde. Zonder duidelijke transactiegegevens kun je de gaten in hun aankoophistorie niet identificeren, of gerichte beloningen gebruiken om hen kennis te laten maken met je andere productlijnen.
Oplossing
Zet loyaliteit om in omzet over verschillende categorieën.
Belangrijkste Mogelijkheden
Ontworpen om klanten verder te laten groeien dan hun gewoontes.
Beloon klanten voor het bereiken van een besteddingsdrempel over verschillende categorieën heen. Een zichtbare voortgang geeft hen een reden om net dat stapje extra te zetten.
Stel doelgerichte missies in die klanten een duidelijke stimulans geven om categorieën te ontdekken en te kopen die ze normaal gesproken niet zouden bezoeken.
Beloon klanten telkens wanneer ze een nieuwe mijlpaal bereiken die verschillende categorieën overstijgt. Hoe verder ze komen, hoe meer betrokken ze raken.
Beloon klanten voor herhaalde aankopen in een nieuwe categorie, waardoor een eerste bezoek aan een andere categorie verandert in een blijvende gewoonte.
