Bezoekfrequentie verbeteren
Bezoekfrequentie in de winkel is de vermenigvuldiger op elke andere loyaliteitsmetric. NeoDay geeft je de mechanismen om klanten consistent terug te halen, niet alleen wanneer ze toevallig aan je denken.
Probleem
De meeste merken wachten. Je concurrenten niet.
De meeste merken leunen op e-mail, social en betaalde advertenties, maar geen van die kanalen gebruikt de data die ze al hebben: aankoopgeschiedenis, bezoekpatronen, eerder gedrag. Ondertussen gebruiken concurrenten loyalty om jouw klanten terug te trekken met persoonlijke incentives. En elk gemist bezoek is omzet die stilletjes verdwijnt.
Oplossing
Stop met wachten. Begin met het terughalen van klanten.
Belangrijkste mogelijkheden
Alles wat je nodig hebt om eenmalige bezoekers vaste klanten te maken.
Hoe dichter klanten bij een beloning komen, hoe moeilijker het is om te stoppen. Een onafgemaakte stempelkaart is een reden om terug te komen.
Een doel om te behalen geeft klanten een reden om terug te komen voordat ze naar een concurrent afdwalen.
Hogere niveaus geven betere beloningen. Klanten komen vaker langs om hun status te bereiken en te behouden.
Elke dag, week of maand een nieuwe beloning geeft klanten een terugkerende reden om volgens een vast ritme terug te komen.
