Verhoog je marge
Stop met het verliezen van winst door generieke kortingen. Beloon klanten individueel en gebruik gerichte loyaliteit om hun gewoonten te verschuiven naar producten met een hogere marge.
Probleem
Generieke kortingen slopen je marge.
Generieke kortingen knagen aan je marge doordat je prijzen verlaagt op producten die klanten toch al gingen kopen. Zonder een loyaliteitssysteem dat specifiek gedrag beloont, zoals bezoekfrequentie of de aankoop van bepaalde producten, mis je de kans om met beloningen klanten naar je producten met een hogere marge te sturen.
Oplossing
Verhoog je marge met slimme beloningen.
Belangrijkste mogelijkheden
De mechanismen om loyaliteit te belonen en de marge te vergroten.
Klanten geven meer uit als ze een duidelijk doel najagen. Een goed opgezette challenge verhoogt de gemiddelde besteding en bezoekfrequentie zonder je marge aan te tasten.
Als klanten een status te beschermen hebben, kiezen ze voor jou zonder dat er een prijsincentive nodig is. Hoe hoger het niveau, hoe minder korting je nodig hebt om ze te behouden.
In plaats van iedereen korting te geven, richt je je op de klanten en het gedrag dat een duwtje nodig heeft. Marge geef je alleen uit waar het gedrag echt verandert.
Klanten verdienen pas beloningen nadat ze hun uitgaven in de loop van de tijd hebben verhoogd, niet fill-voor. Het gedrag komt eerst, wat de marge bij elke stap beschermt.
