Naast elkaar
| NeoDay | Antavo | |
|---|---|---|
| Tijd tot livegang | "Al binnen 10 weken", inclusief inrichting, integraties, branding en testen (NeoDay) | "Sommige klanten gingen in 6 weken live"; complexe opzetten duren langer (Antavo-prijzen) |
| Uitrol | Losse white-label app, native SDK, web of API (uitrol) | API-first; punten, tiers, beloningen en ledenomgevingen bouw je in je eigen site of app in (Antavo-platform); passes voor Apple en Google Wallet (functies) |
| Kant-en-klare front-ends | Kant-en-klare UI-componenten in de SDK voor iOS, Android en React Native (SDK); white-label app inclusief indiening in de App Store en Google Play (losse app) | Een kant-en-klare ledenapp: niet openbaar. Loyalty wordt in je eigen kanalen ingebouwd |
| Games | Challenges, mijlpalen, stempel- en spaarkaarten, rad van fortuin, kraskaarten, quizzen, shake and win, beloningskalender, cashbacks (gamified experiences) | Challenges, missies, badges, streaks, prijzenraderen, winacties, kraskaarten, speurtochten (functies) |
| Campagnes zonder developers | Ja: marketing beheert campagnes, leden en data vanuit één backoffice | Ja: "Maak een nieuwe campagne zonder een ticket bij engineering", met visuele workflows (Antavo-platform) |
| AI | NeoD.ai: realtime personalisatie, signalen voor verloop, segmenten, timing en regels die zichzelf bijstellen (campagnebeheer) | AI Loyalty Expert voor het plannen, AI Analyst voor vragen in gewone taal over resultaten (Antavo AI) |
| Beste sectoren (eigen claims) | Supermarkten, retail, FMCG, QSR, tankstations, mode | Retail, e-commerce, winkelcentra, F&B, mode, CPG (Antavo) |
| Hosting en data | Cloud-agnostisch; "je bepaalt zelf waar klantdata wordt opgeslagen, zodat je voldoet aan eisen voor dataopslag in de EU" (NeoDay) | Cloud-native; hostinglocatie niet openbaar |
| Beveiliging | ISO 27001 en ISO 9001, SSO, tools voor bewaartermijnen, export en verwijdering onder de AVG (beveiliging) | ISO 27001, ISO 27017 en ISO 27018 (Antavo ISO); AVG (GDPR) en UK GDPR (data en compliance) |
| Openbare prijzen | Geen lijstprijs; een calculator geeft een indicatieve licentieprijs op basis van modules, front-end en verwacht aantal leden (prijzen) | Geen lijstprijs; afgerekend op klantactiviteit (Antavo-prijzen) |
Waar NeoDay sterker is
- De front-end voor leden zit erbij. De SDK van NeoDay bevat kant-en-klare UI-componenten, dus loyaltyschermen en games komen direct in de app die je al hebt, en de losse app wordt door NeoDay gebouwd, in beide stores ingediend en onderhouden (SDK, losse app). Antavo's pagina's beschrijven hoe je loyalty in je eigen site of app inbouwt, dus reken op eigen werk aan de schermen.
- Gepubliceerde resultaten in winkelcategorieën. Texaco: +80% actieve gebruikers en +18% bezoekfrequentie met een SDK-integratie (case). La Place (QSR): +52% bezoekfrequentie onder deelnemers (case). FrieslandCampina: +23% omzet per klant over 13 merken (case).
- Campagnes die gebouwd zijn om te meten. Maandelijkse, wekelijkse en dagelijkse campagnes lopen tegen een deadline, en het effect wordt gemeten tegen een controlegroep van leden die niet meededen (gelaagde aanpak).
- Kwaliteit naast beveiliging. NeoDay heeft ISO 9001 naast ISO 27001, en jij kiest waar ledendata staat.
Waar Antavo sterker is
- E-commerce-integraties direct beschikbaar. Antavo noemt kant-en-klare integraties met Shopify, Klaviyo, Bloomreach en Braze (functies). Kopen de meeste leden online, dan is dat een echte voorsprong.
- Een korter gepubliceerd beste geval. Antavo zegt dat sommige klanten in zes weken live gingen, tegenover NeoDay's "al binnen 10 weken" (Antavo-prijzen). Beide zijn beste gevallen; vraag elk om een toegezegde planning.
- AI voor de planningsfase. De AI Loyalty Expert maakt van notities, decks en workshopuitkomsten een specificatie waarmee je kunt bouwen (Antavo AI).
- Cloud-privacycertificeringen en merkenlijst. ISO 27017 en 27018 bovenop 27001, en genoemde klanten als KFC, PUMA, C&A en SKIMS (Antavo).
Overstappen van Antavo
Het meeste werk zit in data en touchpoints, niet in het programma-idee. Antavo heeft import- en exportmodules in JSON en CSV (data en compliance), dus een gebruikelijke overstap ziet er zo uit:
- Exporteer leden, saldo's, tiers en openstaande beloningen, en zet ze om naar punten en statuspunten in NeoDay.
- Houd lid-ID's gelijk, zodat kassa's, app-logins en e-mailtools mensen blijven herkennen.
- Vervang ingebouwde ledenomgevingen door SDK-schermen van NeoDay, de losse app of de webversie.
- Draai beide systemen kort parallel als test, schakel dan over en laat leden weten dat hun saldo is meeverhuisd.
Plan rond een normale livegangperiode bij NeoDay plus tijd voor datacontroles.