Naast elkaar
| NeoDay | Eagle Eye | |
|---|---|---|
| Tijd tot livegang | "Al binnen 10 weken", inclusief inrichting, integraties, branding en testen (NeoDay) | "Lanceer je eerste campagne in vijf weken" voor Eagle Eye Challenges (Eagle Eye Challenges); een volledig programma: niet openbaar |
| Uitrol | Losse white-label app, native SDK, web of API (uitrol) | API-first, cloud-native AIR-platform dat koppelt met je bestaande backendsystemen (AIR); MACH-gecertificeerd (Eagle Eye) |
| Kant-en-klare front-ends | Kant-en-klare SDK-UI voor iOS, Android en React Native (SDK); white-label app inclusief indiening in de stores (losse app) | Niet openbaar |
| Games | Challenges, mijlpalen, stempel- en spaarkaarten, rad van fortuin, kraskaarten, quizzen, shake and win, beloningskalender, cashbacks (gamified experiences) | Quests, opeenvolgende quests, stempelkaarten, beloningsbanken (Eagle Eye-blog); met AI gepersonaliseerde challenges (Eagle Eye Challenges) |
| Campagnes zonder developers | Ja: marketing beheert campagnes, leden en data vanuit één backoffice (gamified experiences) | Challenges automatiseren het maken, uitvoeren en meten van promoties (Eagle Eye Challenges) |
| AI | NeoD.ai: realtime personalisatie, signalen voor verloop, segmenten, timing en regels die zichzelf bijstellen (campagnebeheer) | Voorspellende personalisatie met EagleAI (Eagle Eye); ongeveer 190 beslissingen per gepersonaliseerde challenge (Eagle Eye Challenges) |
| Beste sectoren (eigen claims) | Supermarkten, retail, FMCG, QSR, tankstations, mode | Supermarkten, hospitality en QSR, e-commerce, mode, drogisterij en beauty, brandstof (Eagle Eye) |
| Hosting en data | Cloud-agnostisch; je bepaalt zelf waar klantdata wordt opgeslagen, ook binnen de EU (NeoDay) | "Volledig gehost binnen Google Cloud Platform" (AIR); keuze van regio niet openbaar |
| Beveiliging | ISO 27001 en ISO 9001, SSO, AVG-tools (beveiliging) | ISO 27001 en ISAE 3402 Type 2 (Eagle Eye) |
| Openbare prijzen | Geen lijstprijs; een calculator geeft een indicatieve licentieprijs (prijzen) | Niet openbaar; bij Challenges kan financiering door leveranciers de kosten compenseren (Eagle Eye Challenges) |
Waar NeoDay sterker is
- De ledenervaring zit erbij. NeoDay levert een white-label app die NeoDay bouwt, indient en onderhoudt, een SDK met kant-en-klare schermen voor je eigen app, of een webversie (losse app, SDK). Eagle Eye beschrijft AIR als een API-first platform dat koppelt met je bestaande systemen, en we vonden op de site geen kant-en-klare ledenapp, dus vraag hoeveel je eigen team bouwt.
- Instant-win-games naast challenges. Kraskaarten, quizzen, shake and win, beloningskalenders en cashbacks staan naast challenges en stempelkaarten, en marketing draait ze zonder developers (gamified experiences).
- Consumentenmerken zonder eigen kassa. FrieslandCampina draait een programma over 13 merken met +23% omzet per klant (case), en het programma van Heineken heeft 400.000+ gebruikers en meer dan 2 miljoen biertjes geschonken met gespaard tegoed (case).
- Jij bepaalt waar data staat. Met de cloud-agnostische opzet van NeoDay kies je zelf waar ledendata wordt opgeslagen (NeoDay).
Waar Eagle Eye sterker is
- Schaal aan de top van de supermarktsector. 1,7 miljard+ persoonlijke aanbiedingen per week en 750 miljoen+ actieve loyalty-wallets (Eagle Eye), met klanten als Tesco, Woolworths Group, Loblaws, Asda, Carrefour en Morrisons (AIR).
- Personalisatie gefinancierd door leveranciers. Eagle Eye meldt "7:1 incrementele omzet ten opzichte van verdiende beloning" voor zijn Challenges en beschrijft hoe financiering door leveranciers de kosten compenseert (Eagle Eye Challenges). Voor een supermarkt met sterke leveranciersrelaties verandert dat de businesscase.
- Kassakoppeling op volume. "90.000 gekoppelde winkels wereldwijd" en 1,1 miljoen verwerkte transacties per minuut (AIR).
- Een snelle eerste campagne. Vijf weken tot een eerste Challenges-campagne, volgens Eagle Eye.
Goed om te weten: Tesco staat op beide klantenlijsten. Eagle Eye's AIR drijft de Clubcard Challenges van Tesco aan (Eagle Eye-newsroom). NeoDay draaide een hybride kraskaartcampagne voor Tesco in Hongarije, Tsjechië en Slowakije: meer dan 2 miljoen keer gespeeld en 100.000+ nieuwe appdownloads in drie maanden (Tesco-verhaal).
Overstappen van Eagle Eye
Volledig overstappen is niet de enige optie. Een grote supermarkt kan een aanbiedingsengine houden voor persoonlijke promoties en NeoDay gebruiken voor de laag die leden zien: de app of de schermen in de app, games en de campagnekalender. Stap je volledig over:
- Exporteer leden, wallets, puntensaldo's en openstaande aanbiedingen, en zet ze om naar punten, coupons en vouchers in NeoDay.
- Houd lid- en kaart-ID's gelijk, zodat de kassa's leden blijven herkennen.
- Bouw quests en stempelkaarten opnieuw op als challenges, mijlpalen en stempelkaarten in NeoDay, met een start- en einddatum.
- Draai beide parallel als test, schakel dan over en laat leden weten dat hun saldo is meegekomen.